Lorsque votre imprimante affiche un statut « occupé » et refuse d'imprimer, suivez ces étapes pour résoudre le problème :
1. Assurez-vous que l'imprimante est en ligne
- Confirmez que votre imprimante est connectée et en ligne. Une imprimante hors ligne ne peut pas recevoir de tâches d'impression.
2. Redémarrez l'imprimante
- Si l'imprimante ne répond toujours pas alors qu'elle est en ligne, redémarrez-la. Cela efface la mémoire de l'imprimante et résout souvent les problèmes d'impression.
3. Définir comme imprimante par défaut
- Accédez au menu "Démarrer" de Windows.
- Sélectionnez « Paramètres » > « Imprimantes » pour ouvrir la fenêtre « Imprimantes ».
- Faites un clic droit sur l'icône de votre imprimante et choisissez "Définir comme imprimante par défaut" dans le menu contextuel.
4. Annuler la suspension du travail d'impression
- Dans la fenêtre "Imprimantes", faites un clic droit sur l'icône de l'imprimante.
- Décochez la case à côté de « Suspendre l'impression » si elle est cochée.
5. Vérifiez l'espace disque
- Assurez-vous que votre disque dur dispose d'au moins 10 Mo d'espace libre.
- Pour libérer de l'espace :
- Cliquez sur le bouton "Nettoyage de disque".
- Dans la liste "Fichiers à supprimer", sélectionnez les types de fichiers à supprimer.
- Cliquez sur "OK" pour continuer.
6. Ajuster les paramètres de délai d'attente de l'imprimante
- Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante dans la fenêtre "Imprimantes" et sélectionnez "Propriétés".
- Allez dans l'onglet "Détails".
- Sous « Paramètres de délai d'attente », ajustez les valeurs selon vos besoins. Le champ "Délai d'attente" indique combien de temps Windows attend que l'imprimante soit en ligne avant d'afficher une erreur.
### Note:
- L'élément "Non sélectionné" fait référence à la durée pendant laquelle Windows attendra que l'imprimante soit en ligne avant d'afficher un message d'erreur.
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre les erreurs courantes d'imprimante « occupé » et de reprendre l'impression.
Veuillez noter que certaines étapes peuvent varier légèrement en fonction de la version de votre système d'exploitation. Reportez-vous toujours à la dernière documentation fournie par le fabricant de votre imprimante pour obtenir les conseils de dépannage les plus précis.
